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1、手機視頻發(fā)燒友俱樂部低端客戶端需求調(diào)研分析報告視頻基地運營部2010.03調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)研結論目 錄調(diào)研背景及方案活動目的：了解被調(diào)查者對低端手機視頻客戶端產(chǎn)品的需求調(diào)研問卷：此次調(diào)研共涉及選擇題、排序題和問答題調(diào)研時間：2010年3月底調(diào)研形式：通過網(wǎng)站線上調(diào)研方式有效樣本：調(diào)研收集有效樣本115份調(diào)研背景及方案調(diào)研結論目 錄基礎信息1-1-性別l 參與調(diào)研男性會員占較大比重，71名會員參與；女性會員44名基礎信息2-2-個人月收入l參與調(diào)研中被調(diào)查者月收入3000-6000占43%，其次1000-3000占37%基礎信息3-3-月手機話費l55%被調(diào)查者每月手機話費50-100元基礎信息4-4

2、-月手機視頻費用l54%被調(diào)查者每月手機視頻費用花費10元以下，20元以上占10%，17%被調(diào)查者觀看免費節(jié)目基礎信息5-5-機型l76%被調(diào)查者使用諾基亞品牌手機低端手機接觸情況l 64%被調(diào)查者曾經(jīng)使用過低端手機列表式展示方式l 72%被調(diào)查者能夠接受列表式展示方式傾向展示首頁l 50%被調(diào)查者傾向于在首頁上只展示直播專區(qū)入口，點擊進入后再展示各個直播頻道直播回放功能l47%被調(diào)查者偶爾使用直播回放功能操作步驟l51%被調(diào)查者可接受：首頁-直播頻道列表-電子節(jié)目單-播放節(jié)目進行三次或四次操作看到內(nèi)容搜索功能l搜索習慣上63%被調(diào)查者偏向自己輸入關鍵詞進行搜索（此調(diào)研屬于前期需求調(diào)研，被調(diào)查

3、者中部分為WAP路徑用戶，故精確數(shù)據(jù)需待業(yè)務上線后用戶使用一段時間才能得出。）收費方式l60%被調(diào)查者喜歡多頻道打包 包月收費熱門推薦l77%被調(diào)查者覺得如果設立熱門推薦，對于選擇相關內(nèi)容有一定的指導性公告信息l不關注或不了解公告信息的被調(diào)查者僅占6%功能使用頻率排序 熱門推薦480NO.2 排行榜NO.3直播專區(qū)452430NO.4 點播專區(qū)NO.5 我的訂購NO.6 搜索314296284No.1直播喜好排序東方衛(wèi)視直播543NO.2 CCTV-新聞NO.3 CCTV-5498473NO.4 視訊中國快新聞NO.5 CCTV-連續(xù)劇NO.6 新華社手機電視臺NO.7 其它421397377

4、354No.1點播喜好排序影視類NO.2 世博專區(qū)678653NO.3 動漫類NO.4 娛樂類NO.5 財經(jīng)類580513465NO.6 體育類NO.7 搞笑類軍事類原創(chuàng)類430378354321No.1低端手機視頻業(yè)務意見摘選如畫面不夠可以去掉下面的搜索關鍵詞，可以讓被調(diào)查者挑選某幾個頻道打包，或全部打包，費用分級。現(xiàn)在客戶端上面一排垂直欄目打包包月后，看下面一排的內(nèi)容還要另外包月。對于熱門推薦的視頻，可采取片花的形式免費觀看，或者歸屬到相應的收費欄目，盡量減少點播的數(shù)量。 首先，整合所有頻道的價格標準?？梢杂帽容^低的價格嘗試所有的頻道，而不是只能訪問自己訂購的頻道?？梢砸敕e分送視頻時長的

5、方法，來激勵更多的人來使用所有的頻道資源。其次，對于頻道資源可以簡潔分類，比如是視頻小段子，還是直播的電視資源。電視直播頻道可以接受引入廣告，但是希望免費向被調(diào)查者開放。影視、連續(xù)劇和綜藝節(jié)目的在線點播可以收費處理，一些針對于手機的新型頻道可以采取積分的方式來奉送給被調(diào)查者。 目前的資費模式挺好的,但是可以精簡下客戶端,去掉類似于收藏等功能,這樣可以讓客戶端在低端配置上流暢地運行。資費低一點，可以適當插入些廣告，點擊觀看廣告，可以參與抽獎等活動 。增加“是否進入上次觀看部分”的選項。有快進、倒退的按鈕。調(diào)研背景及方案調(diào)研數(shù)據(jù)目 錄調(diào)研結論1 1調(diào)研活動中男性占較大比重，平均月收入3000-60

6、00，每月手機話費50-100元，每月手機視頻業(yè)務費10元以下被調(diào)查者使用nokia機型占76%，多數(shù)支持客戶端軟件64%被調(diào)查者曾經(jīng)使用過低端手機對于提供的低端客戶端頁面圖片，72%被調(diào)查者能夠接受，覺得比較簡潔50%被調(diào)查者傾向于在首頁上只展示直播專區(qū)入口，點擊進入后再展示各個直播頻道51%被調(diào)查者可接受：首頁-直播頻道列表-電子節(jié)目單-播放節(jié)目進行三次或四次操作才能看到內(nèi)容搜索習慣上63%被調(diào)查者偏向自己輸入關鍵詞進行搜索77%被調(diào)查者覺得如果設立熱門推薦，對于選擇相關內(nèi)容有一定的指導性調(diào)研結論2 2不關注或不了解公告信息的被調(diào)查者僅占6%被調(diào)查者功能使用頻率排序；第一位熱門推薦、第二位排行榜、第三位直播專區(qū)直播節(jié)目喜好排序：第一位東方衛(wèi)視直播、第二位CCTV-新聞、第三位CCTV-5點播節(jié)目喜好排序：第一位影視類、第二位世博專區(qū)、第三位動漫類對于低端手機視頻業(yè)務，絕大多數(shù)被調(diào)查者希望排版更加簡潔、減少圖片界面，對于低端機型更加流暢使用；資費更便宜或一次性打包ThankThank YouYou！